经典案例客户案例清单

深南电路

为打破部门墙、提升全链条协同效率,深南电路携手百思特咨询启动供应链体系变革项目,旨在构建以客户为中心的端到端交付能力。

随着业务规模的扩张以及组织架构的调整,深南电路在供应链与运营协同方面,逐渐暴露出一系列系统性瓶颈。尽管组织已完成形式上的整合,但流程、机制与文化却未能同步升级,导致运营效率与客户体验承压,主要痛点集中在: 流程碎片化,缺乏统一规划: 各部门自行建立流程,缺乏端到端的整合,致使接口混乱,信息传递出现断点,客户体验参差不齐。 组织重叠与权责不清: 总部与工厂的职能存在重叠现象,特别是在新产品导入(NPI)环节,职责交叉导致决策迟缓,严重影响产品上市速度。 计划体系分散,缺乏协同:...

印制电路板行业上市公司

CLIENT OVERVIEW

客户综述

深南电路股份有限公司(证券代码:002916)是国内印制电路板(PCB)行业领军企业、国家级高新技术企业。公司具备高端 PCB 研发与大规模量产能力,围绕 “互联” 核心打造方案设计、制造、电子装联、微组装、测试一体化全价值链服务,为通信设备、数据中心、工控医疗、航空航天等高端领域客户提供一站式

BACKGROUND

项目背景

随着业务规模的扩张以及组织架构的调整,深南电路在供应链与运营协同方面,逐渐暴露出一系列系统性瓶颈。尽管组织已完成形式上的整合,但流程、机制与文化却未能同步升级,导致运营效率与客户体验承压,主要痛点集中在:

流程碎片化,缺乏统一规划: 各部门自行建立流程,缺乏端到端的整合,致使接口混乱,信息传递出现断点,客户体验参差不齐。

组织重叠与权责不清: 总部与工厂的职能存在重叠现象,特别是在新产品导入(NPI)环节,职责交叉导致决策迟缓,严重影响产品上市速度。

计划体系分散,缺乏协同: 计划职能下放到各事业部供应链部门,公司层面缺少统一的产销协同与资源调配机制,难以形成高效合力。

供应链响应滞后,客户满意度下滑: 订单交付周期漫长,过程不透明,库存居高不下,供应链与市场销售之间的矛盾日益尖锐,直接影响客户满意度。

全链条效率低下: 流程中充斥大量非增值环节,各节点没有明确的时间标准,整体履约效率远低于行业标杆水平。

数据与可视化缺失: 订单履约过程缺乏系统监控,信息不透明,管理层无法实时掌握运营状态,难以做出快速决策。

为打破部门墙、提升全链条协同效率,深南电路携手百思特咨询启动供应链体系变革项目,旨在构建以客户为中心的端到端交付能力。

KEY CHALLENGES

关键难题

01

增长与竞争压力

随着业务规模的扩张以及组织架构的调整,深南电路在供应链与运营协同方面,逐渐暴露出一系列系统性瓶颈。尽管组织已完成形式上的整合,但流程、机制与文化却未能同步升级,导致运营效率与客户体验承压,主要痛点集中在: 流程碎片化,缺乏统一规划: 各部门自行建立流程,缺乏端到端的整合,致使接口混乱,信息传递出现断点,客户体验参差不齐。 组织重叠与权责不清: 总部与工厂的职...

需要把外部变化转化为内部能力建设方向。
02

端到端协同不足

业务扩张过程中,流程接口、组织职责、计划协同、绩效牵引和数字化支撑需要系统升级。

影响效率、成本、交付、客户体验和战略执行质量。
03

能力沉淀要求提高

关键能力需要从经验驱动转向机制、模板、指标、会议、系统和人才能力的长期沉淀。

决定咨询成果能否真正进入经营现场并持续发挥作用。

BEST SOLUTION

百思特解决方案

推动流程与组织适配落地: 以流程重构为牵引,同步优化组织架构,建立计划集中管控体系、订单 E2E 唯一责任制,并配套执行监控机制与数字化支撑,确保变革措施有效落地。

SERVICE MODULES

服务模块

M1

经营诊断与目标澄清

识别客户在战略目标、业务增长、组织协同和运营效率上的关键约束。

百思特通过访谈、资料分析、流程梳理和标杆对标,形成问题诊断与项目目标。

诊断报告、关键问题清单、项目目标和行动路线。
M2

体系方案设计

将客户经营目标转化为流程、组织、绩效、机制和系统建设方案。

。 推动流程与组织适配落地: 以流程重构为牵引,同步优化组织架构,建立计划集中管控体系、订单 E2E 唯一责任制,并配套执行监控机制与数字化支撑,确保变革措施有效落地。

管理体系方案、流程清单、组织职责、指标体系和模板工具。
M3

落地推行与机制建设

确保方案不止停留在报告,而是进入客户会议、岗位、流程和日常经营动作。

百思特咨询采用 “深度诊断 — 方案设计 — 落地推行” 三段式路径,与深南电路团队协同推进变革: 深度诊断与问题识别: 通过全面的跨部门调研与流程穿测,系统梳理出供应链职能分散、流程断点、库存偏高、订单不透明、履约周期长等六大核心问题。 设计端到端

实施计划、试点成果、机制文件、运营看板和改进闭环。
M4

能力转移与持续改善

帮助客户团队掌握方法,并在项目结束后持续优化。

百思特通过训战、辅导、复盘和模板沉淀,将项目方法转移给客户团队。

能力建设材料、复盘报告、方法资产和持续改善建议。

IMPLEMENTATION

实施过程

百思特咨询采用 “深度诊断 — 方案设计 — 落地推行” 三段式路径,与深南电路团队协同推进变革:

深度诊断与问题识别: 通过全面的跨部门调研与流程穿测,系统梳理出供应链职能分散、流程断点、库存偏高、订单不透明、履约周期长等六大核心问题。

设计端到端

CLIENT OUTCOMES

客户收益

构建流程型交付组织: 以端到端流程为基础,对交付体系进行重构,成功打破部门壁垒,实现跨职能的统一协作,显著提升组织协同效率。

实现计划集中与可视化管理: 搭建公司级计划协同平台,有效提升资源统筹调配能力。同时,实现订单全流程透明化,彻底打破 “黑盒” 状态,为高效决策提供有力支持。

提升供应链运营效率: 通过优化采购模式,重整物流仓储业务,在有效控制风险的前提下,大幅提升仓储周转与配送效率,增强供应链的整体竞争力。

强化执行与责任机制: 建立完善的计划执行监控办法,严格落实 “唯一第一责任制”,确保流程落地实施,责任明确到人,有力推动各项工作高效开展。

CASE VALUE

客户案例价值维度

01

经营结果改善

构建流程型交付组织: 以端到端流程为基础,对交付体系进行重构,成功打破部门壁垒,实现跨职能的统一协作,显著提升组织协同效率。 实现计划集中与可视化管理: 搭建公司级计划协同平台,有效提升资源统筹调配能力。同时,实现订单全流程透明化,彻底打破 “黑盒” 状态,为高效决策提供有力支持。 提升供应链运营效率: 通过优化采购模式,重整物流仓储业务...

具体成果以后续客户授权数据和项目复盘资料为准。
02

管理体系升级

帮助客户把战略要求转化为流程、组织、绩效、会议、指标和系统支撑。

形成可执行、可跟踪、可复盘的管理运行机制。
03

组织能力沉淀

通过共创、训战和落地辅导,将项目能力转移到客户团队。

客户团队能够沿用方法、模板和工具持续推进改善。
04

长期发展支撑

把单点项目成果沉淀为面向未来增长、变革和运营提升的能力基础。

支撑客户在行业竞争中建立更稳定的经营能力。

METHOD ASSETS

方法沉淀

方法论

端到端供应链与运营改善方法

围绕客户目标、业务场景、关键问题和能力短板形成系统诊断与解决路径。

流程模板

端到端流程清单与流程优化模板

将项目经验沉淀为流程、职责、输入输出、关键控制点和协同规则。

指标体系

经营指标与项目成效跟踪体系

通过指标、会议和复盘机制跟踪经营改善成果,推动项目持续落地。

培训材料

客户团队训战与能力转移资料

将百思特方法、案例经验和工具模板转化为客户团队可学习、可复用的能力资产。

MORE CASES

更多经典案例