流程资产分散
流程图、制度、模板、岗位职责、KPI和控制点散落在共享盘、系统和个人电脑中。
CONSULTING PRODUCT
围绕端到端流程架构、流程Owner、制度模板、数据治理、数字化蓝图和BPM运营机制,结合BEST iBPM、流程设计审核、知识问答与数字员工协同,帮助客户把流程资产变成可管理、可度量、可持续优化的经营基础。
CUSTOMER CHALLENGE
流程文件、岗位职责、系统执行和经营指标分散,流程无法持续运营、复盘和优化。
流程图、制度、模板、岗位职责、KPI和控制点散落在共享盘、系统和个人电脑中。
流程Owner名义存在,但缺少日常运营台账、KPI趋势、问题闭环和成熟度机制。
OA、ERP、CRM、MES等系统执行与流程设计不一致,遵从度、瓶颈和异常难追踪。
AI只能回答文档,缺少流程语义、授权边界、审计记录和可回写业务模块的机制。
流程、岗位、表单、系统字段和管理报表之间缺少一致的数据定义。
流程发布后缺少自动提醒、异常升级、责任闭环和运营分析机制。
关键控制点、职责分离、审计问题和整改证据没有进入统一治理体系。
流程再造涉及岗位、权限、系统和习惯改变,缺少有效的落地推动机制。
SERVICE CONTENT
融合百思特流程管理体系、端到端流程专项、数字化规划、数据治理、全面风险内控和数字员工能力,围绕端到端流程打通、业务流程建设、流程数字化和持续运营,支撑企业数字化与智能化升级基础。
流程体系规划、流程架构设计、业务流程地图、流程文件与模板体系建设。
业务流程建设,覆盖战略、研发、营销、供应链、财经、人力、服务等主业务流程的标准化和端到端协同。
流程成熟度评估、流程策略优化、流程KPI、流程Owner机制和运营监控。
基于流程的组织、岗位、授权、风险内控、数据治理和资源配置优化。
IT需求分析、系统选型、流程数字化、iBPM、数字员工部署与AI治理。
全面风险与内控体系建设,覆盖风险识别、关键控制点、授权规则、职责分离、审计整改和证据留痕。
METHOD & TOOLS
百思特方法强调熟练掌握战略BLM、市场MM、销售LTC、IPD、ISC、ISD、CRM等主业务流模型,并结合流程成熟度模型、iBPM、风险内控和数字员工治理推进落地。
识别端到端流程断点、文件散乱、系统割裂、责任缺口和内控风险。
建立流程架构、流程地图、Owner、岗位清单、KPI、KCP和版本规则。
用定义卡、流程图、流程文件、KPI、表单、专业审核和版本发布固化流程成果。
把Owner台账、成熟度、CT/SACA、审计整改、证据留痕和优化项目连接起来。
把AI设计、AI审核、流程知识问答、运营分析、智能工具接口和数字员工纳入流程管理。
支持浏览器访问、本地私有化、Docker/K8s/openEuler、权限审计、备份和补丁升级。
建立流程架构、流程清单、流程Owner、流程文件和运营规则,让流程成为企业管理资产。
明确一级到多级流程架构、流程分类、流程责任和流程文件标准。
把制度、岗位、表单、指标、权限和系统需求与流程连接起来。
通过BEST iBPM沉淀流程资产、版本、阅读确认和运营数据。
围绕战略、客户、产品、供应、财经和组织等主业务场景,建设端到端业务流程与标准化模板。
建立业务流程地图、流程分层、流程文件、表单模板、岗位责任和关键控制点。
围绕研发、营销、供应链、财经、人力和服务等主流程,形成可执行、可培训、可审计的流程资产。
把流程建设与业务目标、组织权责、系统需求和经营指标连接起来,避免流程文件与业务运行脱节。
围绕客户价值和经营效率,识别跨部门流程断点、等待、重复、返工和风险。
从客户、订单、产品、供应、财经和服务等端到端场景识别流程问题。
重构关键控制点、责任边界、协同机制和系统支撑需求。
形成流程蓝图、试点计划、上线安排和持续运营机制。
把流程要求转化为系统需求、数据口径、权限规则和运营看板。
明确流程数据、主数据、表单字段、系统接口和权限规则。
减少流程设计和系统建设脱节导致的返工。
为数字员工、流程助手和自动化场景提供稳定基础。
识别高频、规则明确、重复性强的流程任务,基于iBPM流程资产设计数字员工应用和AI治理机制。
梳理审批、查询、录入、核对、提醒、报表和异常处理等任务。
明确自动化边界、人工复核点、权限审计和运营责任。
把单点自动化工具升级为可授权、可审计、可运营的数字员工队伍。
把流程关键控制点、授权规则、职责分离、审计整改和风险预警纳入统一治理机制。
识别关键业务流程中的风险点、控制点、职责分离要求、审批权限和证据留痕要求。
建立风险内控矩阵、KCP控制点、审计问题台账、整改责任和复核闭环。
结合BEST iBPM和AI内控审计能力,让内控要求进入流程设计、流程发布和流程运营全过程。
AI CAPABILITY
BEST iBPM把流程再造方法论、流程资产、流程运营、内控审计、知识问答、数字员工和AI能力层沉淀为一套可部署、可运营、可持续升级的流程管理平台,让AI围绕可信流程事实源工作。
帮助客户建设流程Owner、流程架构师、内控审计、数据治理、IT运维和AI运营协同机制,让流程从制度文件升级为可运营的管理系统。
把流程架构、地图、文件、岗位、KPI、KCP、权限、版本和模板统一到一套流程主数据中。
从定义卡、流程图、流程文件、KPI、表单、专业审核到发布版本,按步骤固化流程成果。
流程发布后自动进入流程地图、正式文件库、岗位流程清单和员工门户,便于查询、培训和确认。
建立Owner工作台、运营台账、KPI趋势、成熟度评估、优化项目和管理层驾驶舱。
把关键指标、关键控制点、流程遵从性测试和半年度控制评估纳入统一治理机制。
支持审计立项、源文件导入、审计实施、报告审批、问题整改、证据留痕和复核。
基于访谈、SOP和制度文本生成定义卡、流程图草案、文件大纲、KPI/KCP建议和表单字段。
检查流程边界、角色、RACI、输入输出、控制点、制度、系统字段和发布完整性。
员工按岗位、场景和流程查询标准做法,AI回答受正式文件、版本、权限和脱敏规则约束。
导入业务系统事件日志,识别瓶颈、变体、返工、异常根因和Owner改进行动。
预留模型接入、AI任务模板、授权知识检索、流程挖掘、绘图工具和企业AI工作台接口。
支持Mac Studio、Linux/openEuler、Docker/K8s、浏览器访问、补丁升级、权限审计和数据不出门。
帮助客户建设流程Owner、流程架构师、内控审计、数据治理、IT运维和AI运营协同机制,让流程从制度文件升级为可运营的管理系统。
CLIENT VALUE
百思特关注的不只是方案文本,而是客户经营结果、组织能力和持续改善机制。
员工、Owner、管理层和系统围绕同一套正式流程、同一编号、同一版本工作。
Owner、指标、问题、整改、成熟度和优化项目进入日常运营机制。
关键控制点、测试评估、审计问题、整改证据和复核状态统一管理。
AI基于正式流程资产、权限边界和审计日志工作,减少越权、幻觉和口径混乱。
“百思特让流程从文件柜里走出来,Owner、控制点、制度、表单和系统字段能对应起来,流程管理变成了可运营的事情。”
“他们既懂流程再造,也懂系统落地。流程设计完之后,能继续拆成数据口径、权限规则和系统需求。”
“过去内控检查和流程优化是两张皮,现在关键控制点、审计问题和整改闭环可以放在同一套机制里推进。”
CLIENT PROOF
百思特在流程与数字化项目中,面向多个行业和业务场景,帮助企业建立标准化、端到端化、数据化、信息化、自动化和智能化的流程基础。
流程再造与数字化变革,打造供应链护城河。通过流程再造与数字化变革,支撑新国标下的供应链能力、运营效率和组织协同升级。
数字化时代流程再造,支撑商业模式变革。案例承接流程变革、客户体验和商业模式升级,适合进入流程与数字化与MTL/LTC/IPMS/ISD/ITR/CIM。
深度战略陪伴,全链能力建设央企现代化管理标杆。百思特以长期服务、流程再造、能力沉淀和内生成长为导向,支持客户建设更系统、更协同、更可复制的现代化管理能力。
流程再造提升装置运作效率、运营成本和安全生产能力。案例适合进入流程与数字化、ISC和IFS的经营质量提升表达。